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Voir la version complète : Appels vers IVR impossible


zigdudim
26/08/2011, 15h31
bonjour à tous! je débute sur astérisk et je rencontre qq problème.

j'ai voulu passé un appel à vietnam airlines et je suis tombé sur un serveur vocale me demandant de choisir la langue dans laquelle je voulais continuer. Seulement je ne peux pas effectuer ma selection, rien ne se passe. Je ne sais pas si le problème se situe au niveau de mon téléphone (cisco spa 941) ou de mon server astérisk.

une idée ?
Reaper
26/08/2011, 16h23
Il vous faut régler les paramètres dtmf de votre téléphone, et votre peer de fournisseur. En général ils ont tous en rfc2833
zigdudim
26/08/2011, 20h44
mon asterisk est déjà en "rfc2833" (paramètre par défaut) et mon téléphone est en "DTMF Tx Method: auto"
Reaper
26/08/2011, 21h22
Comment ça regle le problème ?
zigdudim
26/08/2011, 21h29
nan, ça marche pas
zigdudim
10/09/2011, 14h01
toujours personne pour m'aider ? :(
Reaper
10/09/2011, 14h17
Il faut commencer par suivre mes instructions, lisez encore une fois mon message.
zigdudim
18/09/2011, 17h46
je l'ai fait, mais ça ne change rien
Reaper
18/09/2011, 18h22
Vous avez fait quoi exactement ?
zigdudim
22/09/2011, 08h36
lorsque le server vocale me demande de choisir un menu et que je tape sur 1 chiffre. rien ne se passe, c'est comme si j'avais appuyé sur aucun chiffre
Reaper
22/09/2011, 09h00
J'ai demandé ce qui vous avez fait comme travail, pas le resultat.
Qui est votre fournisseur Voip ?
benjborhen
22/09/2011, 16h31
dans ton fichier logger.conf

ajoute dans la ligne console => .... dtmf
fait un reload.

appel et tape sur une touche , montre nous le CLI.
zigdudim
28/09/2011, 21h43
"Reaper
J'ai demandé ce qui vous avez fait comme travail, pas le resultat."

j'ai pas compris désolé

Malheuresement entre temps mon HDD m'a laché j'ai pas pu récuperer les donnés, n'ayant plus vraiment le temps je pense que je vais laisser astérisk de coté un petit moment.