zoolander06
21/11/2010, 13h54
Bonjour,
Je suis totalement novice sur Asterisk, et je dois reprendre la maintenance d'un IPBX qui fait des siennes.
Cet IPBX répond aux appels extérieurs, récolte des informations via un SVI, puis utilise ces informations pour récupérer une liste de numéros de mobiles adéquats, et transfère l'appel externe sur le premier de ces numéros, puis, si le premier ne répond pas, sur le second, et ainsi de suite.
Récemment, notre prestataire a effectué une modification matérielle : le serveur a été virtualisé.
Depuis, nous avons eu deux plantages étranges : le système fonctionne toujours, le service répond bien, les appels sont transférés correctement, le mobile appelé sonne, l'utilisateur répond, mais il n'y a pas de son, ni dans un sens, ni dans l'autre.
Un simple redémarrage du service rétabli le fonctionnement normal du système.
Bien sur, il n'y a rien dans les logs permettant de déterminer la cause du problème.
La version du serveur est la 1.6.2.9-2.
Auriez vous une idée de ce qui provoque ce dysfonctionnement ?
Merci par avance,
Joris
Je suis totalement novice sur Asterisk, et je dois reprendre la maintenance d'un IPBX qui fait des siennes.
Cet IPBX répond aux appels extérieurs, récolte des informations via un SVI, puis utilise ces informations pour récupérer une liste de numéros de mobiles adéquats, et transfère l'appel externe sur le premier de ces numéros, puis, si le premier ne répond pas, sur le second, et ainsi de suite.
Récemment, notre prestataire a effectué une modification matérielle : le serveur a été virtualisé.
Depuis, nous avons eu deux plantages étranges : le système fonctionne toujours, le service répond bien, les appels sont transférés correctement, le mobile appelé sonne, l'utilisateur répond, mais il n'y a pas de son, ni dans un sens, ni dans l'autre.
Un simple redémarrage du service rétabli le fonctionnement normal du système.
Bien sur, il n'y a rien dans les logs permettant de déterminer la cause du problème.
La version du serveur est la 1.6.2.9-2.
Auriez vous une idée de ce qui provoque ce dysfonctionnement ?
Merci par avance,
Joris