Fred31520
27/01/2015, 22h42
Bonsoir,
J'ai des problèmes avec des postes SNOM sur la série des 700. Je dispose de plusieurs postes relié à un Asterisk. Mon problème est principalement sur les transferts d'appels.
Les snom 720 dispose de 18 touches programmables. J'ai programmé 5 touches en BLF de poste interne.
Le problème est le suivant
Une secrétaire est en ligne sur la ligne A
La ligne B sonne elle décroche mais veut passer la ligne à un poste en Interne.
Elle appuie sur la touche BLF du poste cela prend une ligne C.
La ligne C accepte qu'on lui passe la ligne. La elle appuie sur la touche transfert.
Mais à la place de faire le transfert de la dernière ligne cela propose la liste des lignes en attente donc la A et B.
Je n'arrive pas a trouver de paramétré pour faire le transfert automatique de la dernière ligne.
Quelqu'un aurait il une solution? ou connait le problème?
Merci
bonne soirée
Fred
J'ai des problèmes avec des postes SNOM sur la série des 700. Je dispose de plusieurs postes relié à un Asterisk. Mon problème est principalement sur les transferts d'appels.
Les snom 720 dispose de 18 touches programmables. J'ai programmé 5 touches en BLF de poste interne.
Le problème est le suivant
Une secrétaire est en ligne sur la ligne A
La ligne B sonne elle décroche mais veut passer la ligne à un poste en Interne.
Elle appuie sur la touche BLF du poste cela prend une ligne C.
La ligne C accepte qu'on lui passe la ligne. La elle appuie sur la touche transfert.
Mais à la place de faire le transfert de la dernière ligne cela propose la liste des lignes en attente donc la A et B.
Je n'arrive pas a trouver de paramétré pour faire le transfert automatique de la dernière ligne.
Quelqu'un aurait il une solution? ou connait le problème?
Merci
bonne soirée
Fred