Voir la version complète : Music on hold et IVR ?
Bonjour à tous,
VOila j'ai un probleme j'ai enfaite une musique d'attente qui dit " Bievenue chez XXXXX TAPEZ 1 pour le service XXX TAPEZ 2 pour le service XXX" etc
Donc pour la musique qui ce joue j'ai pas de souçi mais comment capturer la pression des touches PENDANT la lecture de la musique ? voici mon extensions.conf pour l'instant
[home]
exten => _2XX,1,Answer()
exten => _2XX,n,Dial(SIP/${EXTEN},,m(homemp3))
;exten => _2XX,n,WaitExten()
;exten => 1,1,Goto(work,1001,1)
Voila j'ai essayer le WaitExten mais ça ne fonctionne pas merci de m'aider.
En fait, il ne faut pas réaliser un Dial pour le IVR, mais un Answer() et un Background() :
exten => _2XX,1,Answer()
exten => _2XX,n,Set(TIMEOUT(response)=10) ; Temps max pour choisir une option
exten => _2XX,n,Background(custom/IVR1-message) ; Fichier audio à jouer
exten => _2XX,n,WaitExten()
exten => 1,1,Goto(work,1001,1)
ça marche nikel merci beaucoup c'est exactement ce que je voulais :) !
J'aurais deux autres question :
Comment faire pour lorsqu'on appel sur un extension et qu'après dix secondes sans decrocher par exemple qu'on le fasse sonner sur une autre extension ?
La seconde sais tu si il est possible de rediriger l'appel lorsqu'une extension est deconnecté pour X raisons (subscriber absent dans les logs d'asterisk) j'ai rechercher mais rien trouvé.
Merci encore.
Il suffit simplement de faire deux Dial de suite, pour moi, cela donne ceci quand on m'appelle de l'exterieur :
[incoming]
; Appel Exterieur
exten => XXXXXXXXXXX,1,NoOp(${CALLERID})
exten => XXXXXXXXXXX,n,Answer() ; Décroche l'appel exterieur
exten => XXXXXXXXXXX,n,Dial(SIP/6002&SIP/6004,15,m) ; Fait sonner les postes fixes IP pendant 15 secondes tout en jouant la musiconhold
exten => XXXXXXXXXXX,n,Dial(SIP/6006&SIP/6007,15,m) ; Fait sonner les postes mobiles IP pendant 15 secondes tout en jouant la musiconhold
exten => XXXXXXXXXXX,n,VoiceMail(${EXTEN}@work) ; renvoie vers la boite vocale
exten => XXXXXXXXXXX,n,Hangup() ; Raccroche à la fin dans tous les cas
Que les SIP soient non enregistrés ou que personnes ne réponde, ca fonctionne.
T'es vraiment une bombe merci beaucoup.
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