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Il arrive fréquemment que le numéro d'appelant ne soit pas présenté dans le bon format à votre Asterisk.
En effet selon le type de ligne, l'opérateur, la provenance de l'appel, le callerid peut être présenté sous différentes formes: 10 chiffres, 9 chiffres, un zéro de trop, préfixe international malgré que l'appel vienne du même pays.
Ces différences peuvent être gênantes: difficulté de recherche ...

Un petit rappel des differentes possibilités de config car effectivement, il n'y a pas vraiment de docs centralisées sur ce point.
Si l'on veut utiliser les prompts francais, il faut comprendre comment asterisk determine l'emplacement de ceux-ci.

Le repertoire sounds d'Asterisk se trouve dans "datadir"
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Vous avez un asterisk, xivo ou autre chez vous, dans votre entreprise suisse..... ou qui reçoit beaucoup d'appel de la suisse.

Vous souhaiteriez voir le nom de la personne qui vous appels lorsque vous recevez votre appels......

Et vous n'avez pas en interne d'annuaire inversé.....

Bon et bien voici un script qui vous permettra de récupérer les noms des personnes qui vous appels depuis la suisse.

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Voici quelques lignes pour rappeler les bases des priorités dans le fichier extensions.conf....

Pour rappel, les priorités sont la deuxièmes parties dans les lignes présentes dans le fichier extensions.conf (en rouge dans les exemples suivant) :
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Si votre entreprise est organisé en service, il est possible d'affecter une file d'attente (Queue dans FreePBX) pour chaque service. A la suite d'un appel entrant (Inbound routes) l'appel est orienté vers un service de la société et donc vers la file d'attente.
J'ai souvent des demandes pour que les téléphones qui répondent à cette file d'attente puissent être un ou plusieurs et différents selon le moment.
Exemple : Une société, avec deux sites, selon le planning, c'est un utilisateur du site 1 ou du site 2 qui répond aux appels entrants du service commercial.
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Pas mal de personnes ont peur d'iptables et je les comprends. Il existe un moyen simple et rapide de générer vos autorisations de traffic sans toucher aux iptables avec le logiciel Shorewall.

Shorewall génère les règles iptables à votre place, il vous faut juste lui d’écrire les autorisations.
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