[Question] Mettre un lien vers le message vocal dans le mail voicemail

[sunny]

C'était mon idée en effet^^

mais on m'a fortement invité à trouver une autre solution.

Enfin bref, ce n'est pas dramatique, merci beaucoup pour ton avis

Je pense que je vais laisser les utilisateurs avec leur message sur le téléphone. Au pire, je réfléchirai à un contexte spécial dans lequel je pourrais envoyer les messages vocaux avec les mails. Mais bon, j'en suis pas là.

Je reprendrai ce topic quand je repenserai à la chose. Si ça peut aider d'autre personnes plus tard..

Merci en tous cas therebel23.

[fastm3]

Installe freepbx par exemple, ca te donnera aussi une interface qui s'appelle ari.
C'est une interface dediée aux utilisateurs qui permet de consulter par web tout leur messages vocaux, les classer, les archiver, transferer a une autre boite vocale...
Dans les messages mails annoncant un nouveau message , on indique l'url de cette interface. Pas de pb en intra entreprise, sinon on utilise un vpn.
Fastm3.

[sunny]

A je savais pas ça par contre, je vais étudier l'idée.

Je pensai pas me mettre à une interface graphique tout de suite, étant donner que je débute avec Asterisk. Mais ceci étant, ma plateforme de tests étant terminé, je pense que je vais essayer d'installer ça.

Merci en tout cas

[ffossard]

Quelques questions que tu peux te poser pour avancer dans la solution de l'envoi des messages vocaux par email:
- quelle durée font en général les message vocaux ? (bien souvent 30s à 1min)
- combien de messages vocaux par jour ? (penser à régler la durée minimum de message pour éliminer tous les messages blancs et raccrochages trop rapides)
- quel codec est utilisé pour l'envoi des messages? (par défaut le wav, peux-tu ou veux-tu mettre du mp3?)
- le serveur de messagerie est-il interne à l'entreprise? Les pièces-jointes seront-elles essentiellement chargées en interne? (si externe, questions de bande passante...)
- entre stocker les messages plus ou moins longtemps sur le serveur Asterisk, et s'en débarrasser tout de suite (ou après 7 jours...) et les stocker peut-être pas longtemps sur le serveur de messagerie (garde-t-il les mails déjà lus ou pas...), que préfères-tu ?


Pour l'interface graphique, je te conseille d'attendre, là tu apprends vite, ne te rajoute pas un nouveau gros morceau à comprendre. Je pense que Freepbx est une bonne chose une fois qu'on connait l'envers du décors et qu'on sait mettre les mains dans le cambouis.

[sunny]

Effectivement, j'ai regardé FreePBX, c'est intéressant, mais ça soulève beaucoup plus de questions que ça me résout des problèmes. Pour le moment, je vais essayer de migrer tranquillement vers mes deux lignes internet (en évitant de bloquer la boite), se sera déjà bien. Je reviendrai sur cette histoire plus tard.
J'y est réfléchi, et la meilleur façon de répondre à toutes ces pertinentes questions sera probablement de mettre en service ma solution actuelle. Une fois en place, je pense que les utilisateurs auront bien plus d'idées et de précision.

Actuellement, ils n'ont pas grand chose à vrai dire, donc leur demander tout de suite c'est comme demander à un aveugle ses couleurs préférés.

En tout cas merci pour le soutient, ça me permet d'avoir les idées bien plus clair! Je vous tiens au courant tout de même, bonne après midi

sunny

[ffossard]

Peux-tu préciser "migrer vers des lignes internet" ?
"en évitant de bloquer la boite", ca commence à faire peur :p
N'hésite pas à demander conseil pour ça aussi, là c'est plus critique qu'un simple changement dans le voicemail.

[sunny]

Pardon, mon esprit alambiqué qui parlait.

J'utilise mon Pc pour tester en local les solutions. Le serveur actuellement en production est l'unique qui dispose d'une carte digium et donc qui communique avec les lignes Numéris et GSM.
J'ai maladroitement voulu dire que je remplace le système actuellement en production par ma solution.

Je fais de mon mieux pour faire des tutos pour moi, pour pas me rater le jour J et éliminer l'option téléphone dans l'entreprise . Mais bon, toute la partie configuration de la carte (DAHDI sera suffisant je pense) reste théorique. C'est pas comme maintenant ou je peux faire cracher mon serveur si je fais pas gaffe. Mais je m'écarte du sujet là.

Pour voicemail, je voulais juste attendre que mon serveur soit opérationnel pour faire des améliorations (telle personne veux tel message, tel option, ...). A l'heure actuel, ils ne sont que très peut à utiliser la messagerie en faite. Donc pour vraiment savoir les besoins des employés, il faudrait déjà qu'ils connaissent la fonction.

PS: je pense que je me permettrai en effet de demander conseils pour cette partie délicate: la configuration de la carte digium.