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[jean]

Donc cherchez la cause la

-1 machine obsolète ou sous dimensionné ou manque de Ram
-2 Bande passante de mauvaise qualité et/ou sous dimensionné
-3 mauvais choix et réglages des codecs
et finalement le plus probable
-4 Provider Voip de mauvaise qualité

ou même les 4 :-)

j'aime bien cette liste de points à vérifier, c'est assez utile

je rajouterai :
5. config & optimisation du réseau local (bp saturée par du téléchargement, pas de vlan, etc...)

Pour ma culture, quels reglages vois tu sur les codecs ? payload size ?

J.

[Comdif]

Pour ma culture, quels reglages vois tu sur les codecs ? payload size ?
J.

Rien de bien compliqué s'assurer que toute la chaîne utilise le même
du téléphone IP ou gateway au Sip carrier
car je vois régulièrement des configs ou on part en G711 sur le tel IP pour utiliser
un carrier qui ne prend que le G729 et, bien sur on met à genoux très vite son Asterisk rien qu'en transcodage, et encore à condition d'avoir le codec.

Bien sur comme tu dis la longueur de trame est à contrôler, mais sur ce point
il semble que 20ms soit souvent la conf par défaut, sauf sur un matériel ou carrier exotique, donc ce contrôle est peut être moins important.