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Discussion: Problème d'affichage de numéro sortant

Vue hybride

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  1. #1
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    Citation Envoyé par fastm3 Voir le message
    Lien dans message et petit nouveau = souvent spam...Ca penalise certains mais ca evite aussi bcp de pubs...Tu as rectifié de toi meme pour que ca passe...
    Ah ok, c'était donc à cause du lien qui étant dans la citation...

    Dell ? On peut pas vraiment considérer le pb si celui-ci se produit que chez un destinataire donc le pb n'est a priori que avec Free et quand le numero est 01 à 05.
    Oui, mais comme il y a Free et Dell qui ont le problème, je me dis que ça peut toucher d'autres opérateurs.

    Si cela marche avec orange, sfr en fixe, plus tous les mobiles mais pas free avec des nums de 01 à 05, je dirais plutot que le pb peut aussi etre chez Free.
    J'ai pu déterminer que ça marchait avec les fixes FT et les mobiles Orange et SFR. Et je sais que ça ne marche pas avec Free (testé sur 2 numéros différents) et Dell (opérateur inconnu).

    Ca semble etre du coté de free ou peut etre aussi openip.
    Demande à openip s'il peuvent tester eux meme vers un numero free auquels ils ont accés vu que tu n'auras pas de reponse de Free je pense.
    Je ne peux pas faire les tests , les trunks openip etant à des clients.
    Le technicien n'avait pas l'air très motivé à chercher où était le problème. Il se retranchait derrière le fait que OpenIP transmettait le callerID tel qu'on leur envoie et c'est tout.
    Pour ma part, je suis assez surpris que Free afficherait correctement le n° lorsqu'on leur envoie un callerID commençant par 06 à 09 et qu'ils rajouteraient un 0 à gauche quand on leur envoie un callerID commençant par 01 à 05...

    Je crois que je suis dans une impasse. Heureusement, nos clients doivent être peu nombreux à avoir une ligne Free...

  2. #2
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    Juste pour être sûr : est-ce quelqu'un qui a un trunk SIP chez OpenIP pourrait confirmer que l'affichage d'un numéro commençant par 01 à 05 est préfixé d'un 0 pour un appel vers une ligne Free ?

    Je suppose qu'en général, on fait le contraire : la majorité souhaite afficher un numéro en 06, 08 ou 09, ce qui ne pose pas de problème.

    Est-ce que ce problème est uniquement entre OpenIP et Free ou est-ce que c'est Free qui préfixe d'un 0 les numéros géographiques de n'importe quel opérateur SIP ?

  3. #3
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    Avec 2 test d'appels vous pouvez le savoir vous même

  4. #4
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    Citation Envoyé par Reaper Voir le message
    Avec 2 test d'appels vous pouvez le savoir vous même
    Je peux faire n'importe quel test avec mon trunk SIP, le résultat sera pour mon trunk SIP et pas les autres. Ou alors je n'ai pas compris votre commentaire qui n'est pas très explicite (pour pas dire inutile)...

  5. #5
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    Je vais vous faire la version longue.
    C'est la même chose pour tout le monde, si vous avez réglé la présentation correctement selon les règles de votre opérateur et il le confirme, c'est un défaut, il faut ouvrir le ticket d'incident, simple non ?

  6. #6
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    Citation Envoyé par Reaper Voir le message
    Je vais vous faire la version longue.
    C'est la même chose pour tout le monde, si vous avez réglé la présentation correctement selon les règles de votre opérateur et il le confirme, c'est un défaut, il faut ouvrir le ticket d'incident, simple non ?
    Dans le monde des bisounours, oui. Mais OpenIP n'a pas de gestion de tickets. Ils ont une hotline que j'ai déjà appelée et qui manifestement s'en fiche puisqu'elle me répond qu'ils font tout bien et que c'est probablement la faute de Free, sans vouloir investiguer plus loin. Il faut lire tous les messages avant de donner des conseils désobligeants.

    Je suppose ne pas être le seul à vouloir faire ce que je souhaite faire. Ne pouvant avoir plus d'informations de la part de OpenIP (j'ai passé pas mal de temps à leur demander pourquoi ça ne marchait pas avec tests et dumps envoyés par mail), je me tournais vers la communauté pour savoir si le problème était connu ou si j'étais le seul dans ce cas (pour cause de compte mal configuré, de serveur mal configuré, de fournisseur défaillant ou autre). Si vous ne comprenez pas ma démarche, abstenez-vous de me répondre des trucs du genre RTFM ou "contactez le support". Merci.

  7. #7
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    Avant de vous pointer dans la bonne direction vous avez reçu énormément de conseils très détailles, pour votre information j'ai suivi le sujet, mais après l'effort de l’équipe asterisk France, je vois que à la fin vous avez encore le même problème, et vous n'avez pas réussi de tirer votre conclusion comment le régler. Vous savez que votre caller id est correct.
    La vrai question est, vous faites quoi avec tout ça ?

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