asterisk et vtiger

[pkeita]

salut à tous
j'aimerais associer asterisk à un CRM(vtiger de préférence)
quelqu'un aurait il une solution ou un tutoriel à me proposer car tout les tutoriel que j'ai suivi ne mènent a rien.
j'ai le 1.6 d'asterisk
merci les amis

[Reaper]

Bonjour, pouvez vous d'écrire ce que vous avez fait ? Et ou ça bloque.

[pkeita]

dans le fichier manager.conf

[vtiger] 
secret=vtiger 
read=system,call,log,verbose,command,agent,user 
write=system,call,log,verbose,command,agent,user

après dans l'interface de vtiger dans l'onglet settings/module manager jai rempli les champs

Asterisk server IP: 192.168.1.8
Asterisk server port :5038
Asterisk username: vtiger
Asterisk password : vtiger
Asterisk Version : impossible de choisir une version car la combobox est vide

[Reaper]

Est ce que vous avez pu observer les tentatives de connexion vers manager d'asterisk. ? Il est possible de les voir dans la console asterisk sir la connexion échoue, et avec la commande "manager show connecter" si la connexion est réussie. Sinon vous pouvez faire tcpdump sur le port 5038 pour voir.

[pkeita]

la commande "manager show connecter" ne passe pas et je vois pas les tentatives de connexion sur le CLI

[Reaper]

"manager show connected"
Je vous conseille d'utiliser le TAB ça aide.
Et les autres tests ?

[pkeita]

la commande manager show connected n'affiche rien à par les entetes du tableau et pareil pour tcpdump (rien sur le port 5038)

[Reaper]

Dans ce cas c'est vtiger. Je vous invite de vous renseigner sur leur forum.
Nous pouvons vous aider sur les problèmes de connexion, mais pas dans le cas si la connexion ne se lance pas depuis un autre produit.

[pkeita]

d'accord merci pour votre aide j'ai le vtiger5
je vais voir s'il est compatible avec la version 1.6 d'asterisk
encore merci reaper
si quelqu'un la deja fait priere de m'aider svp(avec un autre CRM peut-etre)

[Sysodnet]

d'accord merci pour votre aide j'ai le vtiger5
je vais voir s'il est compatible avec la version 1.6 d'asterisk
encore merci reaper
si quelqu'un la deja fait priere de m'aider svp(avec un autre CRM peut-etre)

Bonjour,

J'ai déjà mis en place une interconnexion Asterisk/Vtiger qui est pleinement fonctionnelle.
Si vous avez besoin d'aide, contactez-moi.

Cordialement,

Eliott METRA