Centre d'appels.

[gb56]

- appel automatique: par exemple: http://www.asterisk-france.org/archi...php/t-169.html

- crm - il semble que sugarcrm soit un bon choix (pas utilisé) - mais l'nterfacage a déjà été fait je crois

- softphone: xlite, 3cxphone, zoiper, ekiga, y'en a plein

j.

Pour le CRM il y a aussi VTIGER clone opensource de SugarCRM...