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Question générale PABX
Bonjour,
Je suis profane dans le monde du PABX et j'avais une question générale par rapport à l'utilisation de ce genre de composant.
En utilisant un PABX, une entreprise ayant une seule ligne téléphonique pourra t-elle gérer plusieurs appels entrants simultanément avec un seul numéro de téléphone ? ou bien le nombre de communications simultanées dépend du nombre de lignes auxquelles elle est abonnée ?
Merci
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Le nombre d'appels simultanés est fonction du nombre de lignes/canaux de communications, pas du nombre de numéro.
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Désolé
Mais c'est quoi la différence entre les deux ? lignes/canaux de communications et nombre de numéros ?
Merci
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Bonsoir,
Les "numéros" sont les numéros attribués à l'Entreprise, appelés aussi SDA ou DID. Une grille de plusieurs numéros permet d'aiguiller de façon automatique les appels vers un service ou une personne spécifique sans avoir à dialoguer avec un menu vocal ou une standardiste.
Les lignes physiques sont de plusieurs types et fournies par l'opérateur :
- analogique : 1 seule communication simultanée
- T0 (Numéris, BRI): 2 communications simultanées
- T2 (E1) : 30 communications simultanées
- SIP ou IAX (opérateur IP) : selon contrat et bande passante
Il est donc parfaitement logique et habituel d'avoir plus de numéros attribués que de communications simultanées possible.
Cordialement,
Francois
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Merci beaucoup François pour cette explication ...
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