Bonjour,
J'ai une pika, j'ai enlevé la freepbx, elle est configurer comme call center, elle reçoit environ 1000 appels par jours, des fois j'ai le problème suivant:
-l'identifiant d'appelant s'affiche en 'asterisk' au lieux du numéro d'appelant,
ce problème n'arrive pas toujours, just des fois est que le problème est due à la configuration de la pika, ou autre chose ..................
Merci de bien vouloir m'aider
Si le serveur Asterisk ne reçoit aucun numéro (cas d'un numéro caché), il mets "asterisk" dans le calleridname.
Pour éviter ça, il suffit de tester le calleridname, si il est égal à la chaine "asterisk", le remplacer par "anonyme", "num. caché" ou ce que vous voulez ...
Merci de votre réponse,
mais ce call center, est constituer d'une ligne groupé, qui démasque les appels masqué,
Merci,
Apparemment pas pour tout le monde.mais ce call center, est constituer d'une ligne groupé, qui démasque les appels masqué,
Si l'appelant n'envoie pas son numéro, c'est pas votre ligne qui va le créer, il y'a une différence entre "envoyer le numéro en indiquant qu'il doit être masqué" et "ne pas envoyer de numéro du tout"Envoyé par djelal
à noter que demasquer des appels masqués (clir override) est illégal en france, et dans pas mal de pays
Je parle d'un numéro vert, propos de ne pas envoyé son numéro, je comprend mieux maintenant
Merci
Règles de messages
Répondre avec citation