desivirus je vous conseille vivement:

1: Trouver un conseiller, ou une boite qui va écrire pour vous le dossier de prérequis, et définir le projet. vous aller voir plus clair.
2: Lancer un appel d'offre avec, et trouver un prestataire qui vous correspond.

Il n'existe pas de programmeur capable d'assurer l'ensemble de taches qui vous avez ici.

Je vous met ici les compétences requis:

Javascript, Web design, C#, Billing systems, Voip, project management, et autres.

Dans votre liste il y a un nombre de fonctionnalités implicites importantes que vous ne voyez pas forcement, d'ou je vous demande de définir un dossier.

Pour vous situer un peu il faut 3-5 personnes et 4-8 mois de travail, je sais que c'est large mais votre liste de taches est très large aussi.