Xivo: membres dynamiques d'un groupe ou d'une file d'attente

[cedricscha]

Sous xivo, utilise les agents, ce qui te permettra de mettre un mot de passe pour protéger ta connexion

[Guillaume]

Ctc74, ce que tu demande n'est pas possible dans XiVO (autrement que comme le suggère cedrischa)

[Ctc74]

Ok, donc on ne peut pas faire comme dans FreePBX avec les files d'attentes.
La solution avec les agents me va tant que cela me permet de faire quelque chose de similaire.
Mais je n'ai pas très bien compris le principe d'agent dans Xivo. On peut associer un utilisateur à un agent (même identifiant et numéro à ce que j'ai vu), mais comment dire qu'un agent est dynamique ? et que permet exactement le mot de passe pour l'agent ? (possibilité de s'ajouter dynamiquement si il a un mot de passe ?).

ps : au passage, j'ai vu que j'ai posté dans la mauvaise section, désolé de cette erreur :s

[cedricscha]

Tu peux lier des utilisateurs (Téléphones) à un agents de manière à ce que tu puisse te logguer que depuis ces téléphones, la meme chose pour tes files d'attentes.

en utilisant de base la commande suivante sur ton téléphone :

*33......

tu pourras connecter un agents sur une file d'attente.

Va jeter un coups d'oeil sur le wiki tu trouveras pas mal de doc

ps : au passage, j'ai vu que j'ai posté dans la mauvaise section, désolé de cette erreur :s

déplacé .....

[Ctc74]

Je suis allé voir sur le wiki, je crois comprendre un peu mieux le principe des agents. Un utilisateur se loggue à un agent afin d'accèder à la file d'attente.

J'ai essayé cette méthode mais elle ne fonctionne pas chez moi, j'ai les erreurs suivantes :

J'ai créé un utilisateur 4032 qui essaye de se logguer à un agent 4032 'en faisant *33).

[2010-10-14 15:58:11] -- Executing [s@macro-agentdynamiclogin:13] AgentLogin("SIP/4032-00000004", "4032|") in new stack
[2010-10-14 15:58:11] WARNING[25623]: file.c:667 ast_openstream_full: File agent-pass does not exist in any format
[2010-10-14 15:58:11] WARNING[25623]: file.c:994 ast_streamfile: Unable to open agent-pass (format 0x8 (alaw)): No such file or directory
[2010-10-14 15:58:11] == Spawn extension (macro-agentdynamiclogin, s, 13) exited non-zero on 'SIP/4032-00000004' in macro 'agentdynamiclogin'
[2010-10-14 15:58:11] == Spawn extension (default, *334032, 1) exited non-zero on 'SIP/2038-00000004'
[2010-10-14 15:58:11] -- Executing [h@macro-agentdynamiclogin:1] GotoIf("SIP/4032-00000004", "1?:exit") in new stack
[2010-10-14 15:58:11] -- Executing [h@macro-agentdynamiclogin:2] UnpauseQueueMember("SIP/2038-00000004", "|Agent/4032") in new stack
[2010-10-14 15:58:11] WARNING[25623]: app_queue.c:5126 upqm_exec: Attempt to unpause interface Agent/2038, not found

[quintana]

Heu on peut ajouter des agents ou utilisateur de façon dynamique dans une file ou groupe dans xivo. Tu peux même l'associer à une touche sur ton tel qui restera allumée quand c'est joint et éteinte quand tu sors. Regardes dans l'onglet approvisionement sur ton utilisateur.
Sinon l'erreur que tu as viens que tu es peut être en anglais sans les prompts installé, forces en fr_FR.

[Ctc74]

Ok merci quintana, mais ce que je voulais savoir, c'est si il était possible d'autoriser qu'une partie des utilisateurs à se logguer en tant qu'agent ou utilisateur dynamique (de ce fait tout le monde ne peut pas rentrer ou sortir de n'importe quel groupe). C'est ce qui se fait dans FreePBX.

Sinon je suis un peu dans le hors-sujet mais je viens de faire une mise à jour de mon système (Version : 1.4.36+dfsg+pf.xivo.1.1.5) et j'ai quelques bugs. Je n'ai eut aucune sauvegardes aujourd'hui les fichiers font 0 octet, et il manque plusieurs processus dans la partie services > monitoring. Est ce un bug ou cela vient de moi?

[quintana]

Tu peux refaire une maj y a eu un souci sur la release 1.1.5 malheureusement ... Maintenant c'est 1.1.6.
Sinon je ne pense pas qu'il y ai comme freepbx sur ce que tu dis, faudrait que je regarde pour mieux comprendre.