Salut

Il faudrait faire une trace CLI comme:
CLI> sip show channels et voir le résultat.

Le dernier message SIP doit être ACK
Si un INVITE est le dernier, alors il n'y a pas de réponse de hôte, donc demi-com.
Les codecs doivent correspondre.
Sinon, s'il l'un des canaux n'en propose pas, il y a un soucis de conf.
Attention au G729 qui est soumis à licence.
Utiliser le G711a (alaw)

Vérifier la configuration du trunk SIP vers la passerelle.
Vérifier la configuration réseau en ayant son architecture.

En règle général, si problème audio, alors problème RTP ou codec.
Vérifier si les codecs sont bien gérés.