Hello communauté adorée,
je me retrouve devant un petit soucis.
Une tPE, 3 iphones: 1 aastra 6755i et portables siemens C610.
Un grand hall, les portables accrochés au pantalon.
Le client souhaite pouvoir dévier des appels facilement ainsi qu'activer un répondeur très simplement aussi (d'où le choix du 6755I avec son bel écran bien clair). Mais, quand un appel rentre, je fais sonner tout les phones car si ils ne sont pas au bureau, ils décrochent avec les portables.
-Du coup, avec l'utilisation du ring group, quand j'active un do not disturb sur l'aastra, beh les portables sonnent quand même (logique).
- Si je fais une route sur l'aastra avec un foolow-me immédiat sur le ring all pareil, pas de messagerie qui s'enclenche avec le dnd
- Quand je mets un call forward inconditionnel sur l'aastra ça ne marche pas non plus et là c'est bizarre car je vois l'appel qui est forwardé mais quand je décroche avec mon gsm : rien!
j'avais déjà rencontré un problème similaire et réglé avec l'option night/day.
Le problème avec le night/day c'est qu'il ne s'affiche nulle part. Donc pour des utilisateurs peu habile c'est pas évident à gérer.
De plus, pour la déviation d'appel ça ne va pas m'aider.
Quelqu'un aurait-il une brillante idée pour organiser tout ça.
Merchi
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