[télésecrétaria] Un numéro VoIP + RDNIS?

[littlebigman]

Pour du telesecretariat, ( donc essentiellement entrant ) sauf avec de grosses structures eventuellement, la voip ne se justifie pas meme d'un point de vue economique. Des lignes RNIS sont la meilleure solution jusqu'a 6-8 canaux et ca se discute au dela...

Merci pour ces infos. A priori, comme une seule personne ne peut humainement pas gérer plus d'une ou deux communications simultanées, il n'est pas nécessaire d'avoir plus de canaux.

Ceci dit, les prix ne sont pas tout à fait les mêmes pour démarrer non plus : un simple téléphone IP coûte 50€, et qqs numéros chez un fournisseur VoIP ne coûtent qu'environ 15€/mois... là où un accès de base RNIS coûte 40€/mois auquel il faut ajouter 5€/mois pour un pack de cinq SDA et l'achat d'un téléphone RNIS coûte qqs centaines d'euro.

J'ai deux questions:

1. En dehors d'un débit garanti, quels sont les services RNIS utiles pour du télésecrétariat qui feraient pencher la balance pour du RNIS plutôt que VoIP?

2. Confirmez-vous qu'il est possible de brancher un téléphone RNIS directement sur la prise (je crois qu'on parle de S0 dans ce cas) plutôt que d'installer obligatoirement un PBX (T0 dans ce cas)? Pour un setup de base (une seule personne), quel marque/modèle sont-ils conseillés?

Merci.

[fastm3]

Merci pour ces infos. A priori, comme une seule personne ne peut humainement pas gérer plus d'une ou deux communications simultanées, il n'est pas nécessaire d'avoir plus de canaux.

Ceci dit, les prix ne sont pas tout à fait les mêmes pour démarrer non plus : un simple téléphone IP coûte 50€, et qqs numéros chez un fournisseur VoIP ne coûtent qu'environ 15€/mois... là où un accès de base RNIS coûte 40€/mois auquel il faut ajouter 5€/mois pour un pack de cinq SDA et l'achat d'un téléphone RNIS coûte qqs centaines d'euro.

J'ai deux questions:

1. En dehors d'un débit garanti, quels sont les services RNIS utiles pour du télésecrétariat qui feraient pencher la balance pour du RNIS plutôt que VoIP?

2. Confirmez-vous qu'il est possible de brancher un téléphone RNIS directement sur la prise (je crois qu'on parle de S0 dans ce cas) plutôt que d'installer obligatoirement un PBX (T0 dans ce cas)? Pour un setup de base (une seule personne), quel marque/modèle sont-ils conseillés?

Merci.

Hummm, on ne compare pas vraiment la meme chose.
Pour faire de la voip un tant soit peu serieusement: Il faut d'abord un lien adsl de qualité. Pas sur que l'adsl de ton ami le soit. Il faut au minimum un acces adsl dédié avec failover sur le second ou une solution de backup comme une T0 par exemple.
Le cout est de 2 acces adsl plus le materiel reseau ou les competences pour gerer cela. On explose deja largement le cout d'une seule T0.

La T0 profite d'une garantie de temps de retablissement de 4h. Rien que ca, ca vaut bien les 40€ par mois.
Si ton acces internet grand public tombe, tu peux attendre 1h comme 3semaines ou plus...Combien cela coutera a ton amie, en image de marque , en clients perdus
Ca n'est clairement pas serieux d'envisager de faire du telesecretariat sur un seul lien adsl grand public. En fait, ca ne l'est pas pour toute entreprise.

La T0 te garantit une qualité parfaite sur tous tes appels entrants. La disponibilité de ta ligne est quasi garantie à 100%. Sur l'adsl grand public, qui n'a pas eu des interruptions de service...

Oui tu peux connecter un telephone numeris en direct sur la ligne mais bon c'est tout de meme super limité et non evolutif. Pas sur que tu puisses par exemple facilement identifier le numero appelant. Pas de file d'attente personnalisé par numero d'appel...
Orange doit proposer de tels telephones RNIS. Un systeme asterisk avec 1 carte T0 monoport est a peine plus cher. Et ici on est sur un forum asterisk.

Fastm3.

[littlebigman]

Merci pour les infos. Je vais regarder ce qu'on peut faire en RNIS avec Asterisk.