queue qui racroche apres 35 sec

[laulau]

Bonjour

Tanton d'être claire, j'ai creer un ivr qui me permet d'arrive au final dans une fille d'attente. tout se passe bien quand il n'y as pas d'agen j'entend bien la music etc quand je logge un agent il me propose bien de prendre l'appel mais une fois l'appel pris il se cupe apres 35 sec. ce qui correspond aux exten => s, 3, WaitExten(15) qui sont définis dans les ivr soit 5+15+15 car lorsque je passe outre mes ivr style exten => 2, 2, Queue(Hotline_Hospi) la la communication ne se coupe pas.

fichier extention.conf

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Fichier queue

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quelqu'un aurais une idée ou l'autre grand merci