Trixbox : qualité de communication médiocre, haché et saccadè

[manslow]

Bonjour,

Infrastructure actuel de notre centre appel dans un data center:

- parfeux linux (mandriva)
- serveur web (IIS)
- serveur trixbox (centos 5.3)
- 1 patton - T2 (15 ligne)

Notre logiciel de centre appel qui mais en relation les clients et le support fonctionne correctement la journée ou le soir, mais il arrive que pendant des tranches horaire de 20heure à 22 heures et cela dans différent horaire les communications soit médiocre, haché et saccadé.

Pour le moment la seul chose est de reboot le serveur trixbox à distance en ssh,

Je me pose des questions sur la raison de ce problème :

- attack successive sur notre infrastructure depuis internet (voir iptables...nagios...)
- mauvaise configuration par feux
- problème de carte reseaux
- patton défaillant
- configuration non optimisé sur trixbox

Merci de votre retour expérience