[TRACKING CALL] Demande information

[manslow]

Bonjour la communauté Asterisk France,

La solution actuel que utilise mon client :

PABX : trixbox + sangoma T2

Le principe de la solution actuel est de mettre en relation des clients et des professionnels par téléphone.

Il me faut savoir dans ma base de donnée mysql si lorsque le client essaye de contacter le conseiller si il à bien décroché est occupé ou absent.

Je ne sais pas ou aller chercher dans la solution asterisk, une requête en php ... votre aide est nécessaire.

En vous souhaitant une agréable fin de journée.

[quintana]

Salut,

Tout dépend de la configuration que tu as faite et de la version d'Asterisk.

Si tu passes par les files d'attentes soit Queue() tu peux prendre l'info dans le queues.log, mais en fonction de la config et version tu peux l'avoir en base de donnée.
Si tu appelles directement via un dial tu peux retrouver un bout de quelques choses dans les CDR ou les CEL en fonction de la configuration que tu as fait et donc aussi en base de donnée ou fichier plat.

Donc voilà y a pas de solutions à ta réponse toute faite, faut que tu donne plus d'infos