J'attend ton retour,

Pour résumer mes recherches (parce que c'est assez étrange) :

Quand un appel arrivant sur Xivo et qui est répertorier dans une fiche CRM, Xivo nous retourne une erreur : AGI Script xivo-sugarcrm/for_xivo completed, returning 4
Il stop l’exécution du script

Par contre quand un appel arrive et n'est pas enregistré dans une fiche CRM, tout se déroule correctement : AGI Script xivo-sugarcrm/for_xivo completed, returning 0

Comme sur mon CRM de test je n'ai pas ce problème, j'ai donc comparer les paramètres avec celui de PROD :
-Encodage par défaut des imports/Exports défini sur UTF-8 = OK
-Paramètre Locaux = OK

Impossible de comprendre pourquoi le script s’arrête quand il identifie une fiche CRM avec le numéro appelant...

J'ai même essayé de désinstaller et recommencer l'installation de GIT mais rien y fait...