Désoler j'ai du mal m'exprimer, le phénomène est assez étrange...

quand un appel rentre, le script se lance et :

-Si le numéro ne fait pas partit d'une fiche Crm, l'appel fait sonner les postes et l'url se lance avec aucune fiche.
<SIP/trunk_ovh-0000012d>AGI Script xivo-sugarcrm/for_xivo completed, returning 0

-Si le numéro fait partit d'une fiche CRM, à ce moment la, le script se lance, identifie bien la fiche mais Asterisk coupe l'appel et les postes ne sonnent pas.
SIP/trunk_ovh-00000133>AGI Script xivo-sugarcrm/for_xivo completed, returning 4

J'ai cru comprendre que le Returning 4 est un message d'erreur comme quoi le script à été subitement arête

Donc tous les appels, dont le numéro est enregistré dans une fiche CRM, n'aboutisse pas, l'appel est rejeter et on tombe sur un message d'indisponibilité de la ligne sip.

Les 2 CRM ont la même version, mais il y'a tout de même quelque chose de différent... C'est pourquoi je vais essayer de tester en désactivant ses modules installés.