Numeris SDA - Clarification

[zsun]

Bonjour,

Qui pourrait m'expliquer comment fonctionne les SDA svp?

J'ai un standard sous Xivo qui fonctionne très bien , tous les appels entrant arrivent par les SDA ( 12 lignes directe).
La majorité des appels sortants passent par OVH , avec une bascule sur France Telecom si ovh tombe


Quand je regarde la facture Orange FT j'ai 5 lignes Numéris accès de base à 76€ HT et un abonnement SDA 20 numéros.

Dans mon serveur se trouve une carte Digium B410P 4 ports T0.

Ne pensez-vous pas que j'ai des abonnement en trop?

Merci

zs

[_AK_]

Bonjour,

Avec chaque accès de base vous avez 2 communications simultanées.

dans l'hypothese ou vous sortez vos appels par ovh,
vous avez donc 5*2 appels entrant (sur numéris) = 10 appels simultanés
+ les appels en sortant sur ovh (a voir combien de com simultanées vous avez pris.)

Cela dépend de votre métier, et du nombre de personnel utilisant le téléphone.?

[zsun]

Bonjour,

Avec chaque accès de base vous avez 2 communications simultanées.

dans l'hypothese ou vous sortez vos appels par ovh,
vous avez donc 5*2 appels entrant (sur numéris) = 10 appels simultanés
+ les appels en sortant sur ovh (a voir combien de com simultanées vous avez pris.)

Cela dépend de votre métier, et du nombre de personnel utilisant le téléphone.?

Bonjour Sam,


Merci pour vos explications.
Chez ovh j'ai 10 appels simultanées.
Environ 15 collaborateurs.
Beaucoup d'appels entrants.

zs

[olppp]

Bonjour,

en ISDN tu as 4 lignes T0 dans un groupement + une ligne de base, et une seule carte 4 ports ?
je suppose que le groupement est sur ton serveur, sur quel équipement est connecté la ligne de base ?

[jean]

- perso, ce qui m'interpelle, c'est 5 T0 de FT et une carte BRI avec 4T0.... ou arrive le 5eme T0 ? pas branché mais facturé ?

- 5 T0 entrants = 10 comms + 10 comms sortantes OVH = 20 comms simultanées max pour 15 collaborateur... à moins de faire du double appel, c'est beaucoup.... il faudrait surveiller les channels actifs (via la cli) et voir réellement combien sont utilisés -

pour info, dans une entreprise "classique" (pas un call centre), je compte 1 comm simultanée pour 4-5 postes installés - alternativement, 20h d'appels = 1 canal simultané (grosso modo)

[fastm3]

En exploitant tes stats , tu dois pouvoir determiner le nombre d'appels entrants maximum à un instant T sur un ou plusieurs mois.
Je ne sais pas si xivo peut te sortir ca facilement mais c'est possible en exploitant les logs normalement. ( Pas forcement trivial )
De la, tu pourras determiner si les 5 T0 ( 10 appels entrants simultanées ) sont necessaires ou pas.
Apres , tu peux demander a resilier ( ou pas ) un ou plusieurs acces de base tout en gardant tes sdas , donc sans impact sur ton fonctionnement.

1 canal = 19€/mois , 1 acces de base= 38€/mois -> 76€ pour 2 mois et 2 canaux.

Fastm3.

[_AK_]

Bonjour Sam,

moi c'est Cyril

comme l'on dit les autres, il faut étudier les stats

[zsun]

moi c'est Cyril

sorry Cyril!


comme l'on dit les autres, il faut étudier les stats

Merci a vous pour toutes ses explications!

Ma version de Xivo ne gère vraiment pas bien les stats, effectivement je me suis posé la question sur la 5eme SDA !

[jean]

effectivement je me suis posé la question sur la 5eme SDA !

il te faut aller voir là ou arrivent les lignes FT, et normalement, sur chaque TNR (boitier blanc creme) tu as le numéro de la ligne au marqueur (que tu retrouves sur ta facture) - en dessous, tu as des paires de ports rj45 cote à cote - une paire = 1 T0 (et normalement, un seul des deux ports est connecté). Il te reste à suivre les cables