Bonjour à tous,

J'espère ne pas enfreindre les bonnes règles d'utilisation de ce forum, au quel cas, mes excuses d'avance et j'accepterai toutes les punitions infligées par la communauté (sauf le fait de lire "man ls") :-)

Depuis peu, je suis devenu responsable de la téléphonie sur IP dans mon entreprise. Je prends en main petit à petit l'interface de gestion Elastix 2.4.0-1.
Et aujourd'hui, on me demande de mettre en place un système d'appels entrants en cascade (pas de "pour le service commercial, appuyez 1") où le téléphone sonnerait X secondes sur cette extension, puis Y secondes sur d'autres extensions en plus, puis Z secondes sur encore d'autres extensions etc., puis si pas de réponse, renvoyer sur un répondeur vocal.

Comment dire?

HELP!

Comment faire pour prendre en main la chose?
Vers où me tourner pour apprendre comment faire (oui, j'imagine qu'il n'y a personne qui voudra le faire à ma place et documenter le tout en plus)?
Que me faut-il comme outils pour m'y mettre?

Merci pour vos lumières,

JB