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Discussion: [RESOLU] Transfert vers numéro externe, soumis à un PIN !

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  1. #1
    Membre Junior
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    Question [RESOLU] Transfert vers numéro externe, soumis à un PIN !

    Bonjour à tous.
    Pour mon premier message sur ce forum, je tiens deja à vous remercier de ce que j'ai pu y lire et qui m'a permis d'approfondir mes quelques connaissances..

    Voici mon probleme:
    J'ai mis en place une condition horaire permettant à nos correspondant de nous joindre de 9h à 18h.
    En dehors de ces horaire, ils tombent sur un IVR leur proposant d'appuyer sur 1 pour nous laisser un message. Or, certain de mes clients bénéficient d'un contrat de maintenance 24h/24, je voudrais donc leur proposer d'appuyer sur la touche 2 (ca je sais faire!), de saisir leur numéro de contrat (via un jeu de pin)puis, si validation du numéro de contrat, router leur appel sur les deux portables de mes tech (le premier qui décroche !). Je pense que cela se joue dans la configuration d'un trunk de sortie, mais je seche un peu en fait. Auriez vous une idée ou une piste?

    ps: ma config= PBX IN A FLASH Silver / asterisk 1.4
    Dernière modification par Romain ; 01/12/2010 à 22h24. Motif: [RESOLU]

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