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probleme campagne et agent offline
Bonjour à tous
je suis nouveau dans la telephonie sur ip . ma mission est de faire de campagne d'appels vers une dizaine de numeros mais avant cela j'aimerais faire un petite campagne sur des softfone que j'ai installé sur des machines qui sont dans le meme reseau que moi, si 2 softfone s'apellle ça marche sans souci mais la compagne ne passe pas voici ma config :
j'ai la version elastix 2.4.0
module callcenter
j'ai cree mes extensions SIP :
201 , 202, 203
les apels entre mes extensions passe normalement
puis j'ai cree mes agents : 201 , 202, 203
puis j'ai cree un formulaire:
puis jai cree la campagne comme suit :
2.PNG
et par la suite j'ai configuré via Ippi aussi meme chose .
mon fichier csv j'ai essayé la combinaison :
202,203,204 et
202
203
204
rien ne se passe mais j'ai remarqué que mes agent sont à off quand j'essaye de me loggué dans le panel agent je reçoi un apel me disant d'inserer le password de l'agent puis ça se racroche .
Help please si quelqu'un pourrait m'aider .
Merci
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