Impossible de laisser des messages sur des BV

[titi361982]

Bonjour,

Je sollicite votre aide car j'ai un client avec une messagerie Asterisk. ce client est composé de plusieurs agences. Quand on appelle les agences pendant leurs heures de fermeture, on a la diffusion du message et ensuite au moment de laisser le message, on nous avertit que l'on ne peut pas laisser de messages.
J'ai d'abord pensé à un problème de Bv pleines. Donc je suis allée dans /var/spool/asterisk/voicemail et j'ai listé toutes les BV et vérifier tous les dossiers, rien. Donc a priori pas de messages.
J'ai vérifié les paramètres et le nombre maximum de messages est de 100 comme par défaut.
Ensuite je me suis connectée pour voir des logs avec asterisk -rvvv et quand je fais un sip show peers (voir Pj) avec les logs.

Merci de me dire d'où peut provenir le problème?


Bien cordialement
Titi361982

[jean]

c'est pas une distro standard, on voit un script voicemail.agi.... par ailleurs, il semble que l'on tente de router l'appel vers un no, mais que celui ci ne répond pas, d'ou le message. il semble aussi que la connexion odbc ne marche pas, ce qui pourrait être la cause de l'histoire...

[titi361982]

c'est pas une distro standard, on voit un script voicemail.agi.... par ailleurs, il semble que l'on tente de router l'appel vers un no, mais que celui ci ne répond pas, d'ou le message. il semble aussi que la connexion odbc ne marche pas, ce qui pourrait être la cause de l'histoire...

Bonjour,

Merci de votre retour. Pouvez-vous me dire quelles actions je peux faire pour mon pb odbc.

Bien cordialement

titi361982

[olppp]

Bonjour,
Pour pouvoir te venir en aide, il nous faudrai un peu plus d'information sur ton architecture/configuration.
Est-ce une distribution ou un développement spécifique ?

[titi361982]

Bonjour,
Pour pouvoir te venir en aide, il nous faudrai un peu plus d'information sur ton architecture/configuration.
Est-ce une distribution ou un développement spécifique ?

Bonjour,

Je ne connais pas toute l'architecture du client car assez complexe. ce que je sais c'est qu'ils ont 2 call managers et 2 asterisk. L'asterisk paraît configuré par défaut car tous les fichiers de base que j'ai pu consulter sont commentés.
Si vous avez besoin de quelques fichiers, n'hésitez pas à me les demander.

Bien cordialement

titi361982

[olppp]

as-tu vérifié les fichiers de configuration de la connexion odbc ?

[olppp]

peux-tu poster les fichiers asterisk.conf, extconfig.conf et res_odbc.conf ?

[titi361982]

Bonjour,

Désolé pour le retour tardif. Ci-joint les fichiers demandés.

Bien cordialement

Titi361982

[olppp]

re-bonjour,

La messagerie vocale est configurée pour un fonctionnement en base de donnée SQL. Tu dois trouver les fichiers de configuration de la connexion odbc qui correspond au DSN asterisk. Les fichiers de configuration sont dans le cas d'utilisation d'UNIX-ODBC :
/etc/odbc.ini
/etc/odbcinst.ini

[titi361982]

re-bonjour,

La messagerie vocale est configurée pour un fonctionnement en base de donnée SQL. Tu dois trouver les fichiers de configuration de la connexion odbc qui correspond au DSN asterisk. Les fichiers de configuration sont dans le cas d'utilisation d'UNIX-ODBC :
/etc/odbc.ini
/etc/odbcinst.ini

Bonjour,

Ci-joint les fichiers trouvés.

Bien cordialement
Titi361982odbcinst.ini.zipodbc.ini.zip