Citation Envoyé par tanguyd Voir le message
Bonjour

J'ai encore du mal a comprendre le besoin. S'agit il d'avoir la fiche de client ( reconnu par exemple par son numéro ) qui remonte sur l'écran de l'ordinateur du conseiller quand un appel entre ?

Si tel est le cas, regarde du coté de adat ( gratuit http://www.tttelecom.nl/ ) ou de la version payante de zoiper si tu veux remonter une url. Tu as aussi des clients pour faire ça par rapport l'annuaire outlook.
Pour être plus clair, le but est d'avoir un bouton "Appelez-nous" sur le site Web de l'entreprise, qui enclenche une requête vers le serveur Asterisk, et le client disposera directement d'une API qui servira de client SIP de son côté et l'appel sera directement initié entre le client et un conseiller identifié également sur le serveur Asterisk.
Est ce faisable ? :/ , connaissez-vous des API qui permettent cela.. ?