Help - Migration vers VOIP (serveur, ipbx, fournisseur)

[tanguyd]

Oui, ton schéma me semble correct. La solution idéale serait d'avoir un réseau local séparé pour l"informatique et la téléphonie, mais franchement pas sur que ça vaille l’investissement.

Pour ton installation locale, on peut imaginer soit deux BOX internet sur deux IP différentes, les téléphones avec eb dur la passerelle dédié voip dans la conf réseau soit un routeur un peu haut de gamme qui puisse gérer les deux WAN et faire la répartition des flux.

Coté serveur, je suppose que tu parles d'un offre du style kimisufi, pas de soucis de puissance, par contre ce type de serveur n'a pas de raid, pas d'alim redondante ....

A toi de calculer ce que tu coûte une heure sans téléphone, ce que te coûte un dédié d'une autre gamme ou ce que te coûterais ( surtout en temps de travail ou coût de prestation ) de partir sur une solution multi serveurs.

Pour ce qui est de l'ipbx cloud, c'est effectivement le plus facile, maintenant tu seras plus limité niveaux fonctions qu'avec un vrai asterisk, mais les fonction de base sont gérés par leur cloud, il faut penser aussi que tu va devoir prendre autant de lignes que de téléphones physiques. Si c'est en panne, même si tu est congé, comme ça ne dépends pas de toi, tu n'a qu'a attendre.

Pour ce qui est de la disponibilité, je ne juge pas la situation actuelle car je fais plus transiter beaucoup d'appels par ovh, mais à l'époque ou c'était le cas, le trunk ovh était plus souvent un panne que le dédié avec l'asterisk ( lui aussi chez ovh ).

[matou]

Je reviens encore avec quelques questions

Choix entre IPBX sur site (avec un serveur lambda que je sais configurer) VS serveur hosted dans un Datacenter.
N'y aurait-il pas un avantage à avoir le serveur directement sur le site en cas de problème ou de panne ? Est-ce mieux niveau latence d'avoir une solution hosted dans un datacenter ? Au niveau des coûts la solution sur site est plus avantageuse sur le long terme...quoi que avec la consommation et la dépréciation du matériel...

Dernière piste pouvant aiguiller mon choix...tous les soirs et quelques fois dans la journée nous mettons en place le transfert intégral des appels sur mon téléphone portable. Je suppose que XIVO permettra de faire l'opération directement depuis le poste standard téléphonique (comme maintenant) mais toujours niveau latence et qualité des conversations...hosted ou sur site ?

Bande passante

Le site A dispose de la fibre donc pas de soucis à ce niveau.
Le site B dispose d'une simple connexion ADSL (environ 6.97 Mbps en donwload et 0.7 Mbps en upload) sachant que la bande "upload" est aujourd'hui principalement utilisée par le site A qui accède à un serveur application se trouvant sur le site B (la fibre est seulement en cours de déploiement).

Je pense et je vais être obligé de prendre une nouvelle connexion pour la VOIP. Le débit sera plus ou moins identique donc entre 6 et 10 en download et 0.7 à 1 en upload. Est-ce que ce débit sera suffisant pour brancher entre 6 à 8 postes VOIP maximum ? Pour le transfert des appels ? Quand sera-t-il de la qualité de transmission ?

Si suffisant quel serait le meilleur mode de fonctionnement ? Prendre un routeur qui agrégerait les deux connexions pour n'en faire qu'une seule (vous avez des modèles à me conseiller) ou garder une connexion pour la VOIP à part ? La première solution me semble la meilleure surtout si une des connexions devaient ne plus fonctionner correctement.

[tanguyd]

Bonjour

Choix entre IPBX sur site (avec un serveur lambda que je sais configurer) VS serveur hosted dans un Datacenter.
La latence entre ton serveur dédié et le trunk ovh peut être considérée comme négligeable. La latence entre chez toi et le serveur dépend de ta connexion, elle sera pareille que ce soit vers ton dédié ou vers ton trunk. Si tu as un serveur sur site, la latence du site secondaire sera latence entre A et B + latence entre A et OVH, mais je ne pense pas que ce soit trop grave si tu as une connexion de qualité

Quand il y a transfert d'appel, l'appel transite quand même par ton serveur. Si le serveur est chez toi, le transfert consomma ta bande passante, sinon non. Mais pour moi le soucis du sur site, c'est d'avoir le site secondaire également en panne en cas de soucis sur le site principal.



Coté débit, pour un adsl classique avec 800kbits upload, tu peux faire environ 6 ou 7 communications simultanées avec les godec g711, avec d'autres codecs moins consommateur avec une qualité de son un moindre, tu peux aller pratiquement au double.

De manière générale ou s'en fout un peu du nombre de postes, ce qui compte c'est le nombre de communications simultanées.

La solution idéale serait un routeur avec deux wan:
- WAN1: internet en priorité
- WAN2: VOIP en priorité

Si l'un deux 2 wan tombe, tout passe par le lien restant.

On a un client qui fait ça avec un zywall usg 100, ça marche très bien. On a essayé aussi avec la gamme draytek 2800, mais la voip ne sortait pas toujours sur la bonne patte.

[matou]

Hello,

Merci beaucoup pour tes réponses...vraiment sympa de prendre le temps d'aider un novice comme moi

Bon je viens de commander un trunk SIP OVH 20 canaux et j'ai installé XIVO sur un serveur SOYOUSTART (non je ne suis pas 200% OVH mais ça me semble plus ou moins correct). Côté serveur j'ai Intel Xeon W3520 @ 2.66 GHz+ // 16 Go // RAID SOFT 2x 2 To...je me doute que tout aurait bien fonctionné sur un VPS mais je souhaite également enregistrer toutes les conversations téléphoniques.

Procédons dans l'ordre - tu peux me corriger si je me trompe please :

- Il me reste à configurer correctement XIVO et faire des tests avec un numéro de téléphone lambda et deux postes installés sur PC;
- Acheter les postes téléphoniques VOIP...je voudrais pas exploser le budget à ce niveau donc si tu as des modèles ou marques à me conseiller. J'hésite entre Yealink et Grandstream pour le moment et en me basant sur les commentaires du forum sachant qu'il me faut :
Site A : un poste type standard + 1 poste fixe + 2 DECT
Site B : un poste type standard + 5 postes fixes
- Une fois tout en place, je demande la portabilité de mes numéros de téléphone pour basculer sur du VOIP.
- Après un mois je résilie mes contrats Numéris etc.

[tanguyd]

Salut

Si ce n'est pas indiscret, quelle est ton utilisation pour avoir besoin de 20 canaux avec seulement 8 téléphones ?

Pour ton serveur soyoustart, rien de spécial a dire. J'ai un asterisk avec 90 postes un serveur comme ça, il est très largement sous utilisé.

Coté marques de téléphones, on a déployé beaucoup de snom, téléphones de plutôt bonne qualité, facile a configurer mais gros point noir pour les utilisateurs, le transfert d'appel avec touches de raccourci est compliqué, les menus utilisateurs comme par exemple recherche appels manqués sont un peu compliqués aussi.

Depuis quelques semaines on teste les yealink qui sont un peu moins chers, qualité du plastique peut être un poil moins belle que snom mais interface utilisateur et transferts d'appels bien plus simples. Voir ce que ça donne sur la durée.

Grandstream je ne connais pas tellement. J'en ai pas eu de récents dans les mains.

[matou]

Rien d'indiscret du tout

J'ai effectivement pris un poil au dessus...mon calcul : 8 postes donc un potentiel de 8 communications simultanées + (8/2) 4 communications en attente (double appel par exemple)...je voulais idéalement prendre soit 10 soit 15 canaux mais c'est soit 10 soit 20 chez OVH. J'ai préféré joué la sécurité même si dans le fonds 10 canaux auraient été largement suffisants.

Merci pour les conseils concernant les postes...je vais partir sur du Yealink...je n'ai vu que des retours positifs

Pour l'installation j'ai pensé :

- Modem x2 : http://www.ldlc.com/fiche/PB00137684.html
- Routeur : http://www.ldlc.com/fiche/PB00165492.html
- Switch PoE : http://www.ldlc.com/fiche/PB00187058.html

- Equipements Yealink : http://www.onedirect.fr/produits/yealink/yealink-t46g
- Extension standard : http://www.onedirect.fr/produits/yea...hes-avec-ecran
- DECT : http://www.onedirect.fr/produits/yea...-reconditionne

Ca fait quand même un gros budget tout ce matériel :( ...espérons qu'il sera vite rentabilisé !

[matou]

Un avis sur l'équipement qqn please Ai-je oublier quelque chose ? Du meilleur matériel à me conseiller ?

[fastm3]

Pourquoi ne pas faire appel a un "pro" pour valider un peu tout ca ? J'ai peur que tu partes sur un systeme pas forcement le plus simple a gerer au quotidien.

Les communications vont etre intensives entre A et B ? Si le VPN est mis en place juste pour 10 appels par jour, il ne sert a rien IMHO. Tu peux betement appeler le poste direct.
Tu as deja des T0. Pourquoi ne pas en garder une ou 2 par site ( ou meme tous ) ? Pas besoin du coup d'un deuxieme acces adsl comme backup.
Sur le site sans fibre, garder les 4 T0 est peut etre bcp moins couteux en fonction de ton usage. Il n'y a pas que Orange pour les T0.
Il faut regarder et analyser tes factures detaillees actuelles. Je devine que tu vas prendre un systeme completement surdimensionnée et donc bcp plus couteux sans que ca soit necessaire.

On a pas nn plus besoin d'un super routeur pour juste dedier un acces adsl a un usage. Une box simple style freebox suffit.
Sinon, un petit pfsense est pas mal si tu veux un "vrai" routeur et monter tes vpn.

Moi perso, je mettrai une petite appliance locale ( xivo ou freepbx ) sur chaque site avec une petite gateway numeris pour te faciliter la tache.
Plus simple, pas possible et qualité garantie. Si ca n'est pas ton metier, mais si le telephone reste critique pour ta société , ca me parait plus "safe" comme mise en oeuvre.

Si tu gardes numeris:
- Pas de changement de techno , qualité garantie identique, vrai GTR
- Pas besoin d'un deuxieme lien -> pas besoin d'un nouveau routeur.
- Pas besoin de serveur dedié hebergé.
- Fiabilité identique a celle actuelle.

Pour un "debutant", ca me parait pas mal comme premiere phase. La voip peut toujours venir ensuite en 2eme phase en diminuant le nombre de T0 et cela permet de la tester en reel avant le switch.
Pour le site sans fibre avec un adsl moyen, si les t0 sont deja en place, moi je les conserverai
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Francois.