carte digium HS et SAV incomptétent.

[fastm3]

Tu n'as pas du beaucoup chercher. Tu cherches reseller digium et tu trouves rapidement.
https://my.digium.com/en/ecosystem/r...nd-a-reseller/
www.opcom.fr est le revendeur officiel en France. ( Salut Francois ;-) )
Avantage, on a un interlocuteur tres competent en face , qui peut meme donner un petit coup de main pour une question lors de l'install ( pour le materiel acheté chez lui bien sur ) et pas juste une boutique en ligne qui n'est pas partenaire de digium. Je recommande...
Ton revendeur a du se faire jeter par Digium ou le renvoyer vers un distributeur officiel pour le diagnostic...
Neanmoins, si c'est l'orage, il est probable que la carte en effet ait souffert. Et ce type de dommage ne serait de toutes facons probablement pas pris en garantie.
Francois.

[carabin76]

Tu n'as pas du beaucoup chercher. Tu cherches reseller digium et tu trouves rapidement.
https://my.digium.com/en/ecosystem/r...nd-a-reseller/
www.opcom.fr est le revendeur officiel en France. ( Salut Francois ;-) )

j'ai cherché de longs jours sur google et à priori www.opcom.fr n'était pas bien référencé en 2014 car je n'ai pas trouvé de revendeur en France.

Neanmoins, si c'est l'orage, il est probable que la carte en effet ait souffert. Et ce type de dommage ne serait de toutes facons probablement pas pris en garantie.

c'est sur mais tant qu'on a pas fait de tests et savoir qu'est ce qui a grilé pour racheter, les modules ? la carte PCI? le port PCI de la carte mère? tout?

[fastm3]

Sauf erreur, un lspci meme sans module devrait te montrer deja la carte.
Apres dahdi_hardware
Et puis etape par etape.

Tu peux mettre une autre carte basique ( genre carte reseau ) si le lspci ne fait pas apparaitre la carte digium.

Si c'est les modules , j'en ai une boite dont je ne sais que faire, surtout des fxs. Si je les retrouve ( ca va etre le plus dur et long car je n'ai aucune idee ou ils sont ) et en echange des frais de port , je t'envoie ce que tu as besoin.
Envoie un mp pour ca.

Je pense que Digium voulait qu'il fasse des tests pour deja degrossir le probleme. Exactement , le type de commande ci-dessus. Un bon revendeur je pense aurait essayé de voir le probleme. Ca serait plus simple avec la carte en place et avec le systeme tournant pour faire les diags justement. Ca ne te coute rien d'essayer en direct digium, tu verras bien leur reponse s'il y en a une.
Digium a des distributeurs officiel dans toute l'europe. Ca m'etonnerait que les cartes en SAV doivent passer systematiquement par les US.

Cheers !
Francois.

[carabin76]

merci pour ta réponse et ton aide.
n'y connaissant pas grand chose, ce sont des commandes que j'avais déjà effectuées pour faire avancer le diagnostic. quand je vois mon niveau qui est je dirai débutant avancé lol, je me rend compte de l'incompétence du service technique du vendeur, enfin si ce service technique existe vraiment et là j'en doute.
ils m'ont dit l'avoir renvoyée, j'attends de la réceptionner et refaires quelques lignes de commande en test puis je reviens vers toi.
1000 merci pour ton offre.