merci pour ta réponse et ton aide.
n'y connaissant pas grand chose, ce sont des commandes que j'avais déjà effectuées pour faire avancer le diagnostic. quand je vois mon niveau qui est je dirai débutant avancé lol, je me rend compte de l'incompétence du service technique du vendeur, enfin si ce service technique existe vraiment et là j'en doute.
ils m'ont dit l'avoir renvoyée, j'attends de la réceptionner et refaires quelques lignes de commande en test puis je reviens vers toi.
1000 merci pour ton offre.