Dialplan pour dissocier appel externe/interne

[seb]

Bonjour,

J'ai du mal à comprendre le fonctionnement de Wazo afin de pouvoir dissocier les appels Externe/Interne.

Par exemple, lors d'un appel externe sur la SDA (01XXXXXX00) si l'utilisateur ne répond pas ou est déjà en ligne je bascule sur un groupe au bout de X secondes.

Par contre sur un appel interne (101) je ne souhaite pas faire cette bascule sur le groupe, juste jouer une fichier de musique informant que l'utilisateur est simplement occupé...

Quel dialplan mettre en œuvre pour faire la distinction externe/interne ?

Merci

[Reaper]

Bonjour, nous ne pouvons pas t'aider sur les distributions spécifiques, seulement sur le core d'asterisk, il va falloir que tu demande à des utilisateurs/support WASO pour savoir comment faire.
Dans asterisk core c'est simple, par exemple nous avons BOB avec exten 100 et son SDA 012345789

exten => 100,1,Dial(SIP/BOB)
--------la suite pour l'appel interne--------


exten => 012345789,Dial(SIP/BOB)
--------la suite pour l'appel externe--------