[freepbx] probleme appel sortant qui coupe au bout de 4 minutes

[Guyohm37]

Bonjour,
je viens de finir mon installation d'un serveur freepbx, dernière version.
j'ai un gros souci dessus et je n'arrive pas a trouver la cause et donc la résolution.
la configuration : serveur freepbx et une gateway patton sn4112, le reste sont des téléphones sip.

mon souci : lorsque l'on initie un appel vers l’extérieur, l'appel fonctionne pendant 4 minutes précises et au bout de ce temps, l'appel est coupé et sur les téléphones internes un message vocal dit " the number is not available. j'ai beau chercher mais je ne trouve pas ou ce paramètre peut être réglé si ce réglage est disponible soit dans l'interface web soit dans le cli.

je sait que ce n'est pas bien mais mon patton n'a pas de mot de passe pour se connecter au serveur freepbx, c'est le seul moyen que j'ai trouver pour le faire communiquer.
je joint un bout de log ou le problème est logué dans le cli. (les numéros de téléphone sont volontairement masqués)logfreepbxcli28_08_2017.txt

je vous remercie pour votre aide.
Guillaume.

[jean]

les traces montrent l'établissement d'appel, pas la coupure

[Guyohm37]

bonjour, alors voici le log du cli sur lequel apparait le défaut et qui me fait couper la ligne, en espérant que cela puisse parler aux experts.
logfreepbx.txt

ainsi que la configuration du patton confpatton.txt

[jean]

c'est louche, les traces parlent de NO ANSWER, comme si le distant n'avait pas décroché ! il faudrait les traces SIP, soit en mettant sip set debug peer .... ou via ngrep depuis unix

[Guyohm37]

log sip set debug..txt
voici le fichier sip set debug ou la cause doit être présente.
lors de la coupure, le combiné m'indique échec et le serveur renvoi un message vocal qui dit " the number is not answering"
merci pour le coup de main.

[Guyohm37]

Je viens de voir en analysant le log qu'il y'a une temporisation de coupure programmée qui mettrait fin à la communication au bout de 5 minutes et qu'il y a une notion de timer dans toutes les traces.
Le problème pourrait peut être provenir d'un réglage dans le serveur si je comprends bien.

[Guyohm37]

Un petit up?