Freepbx 2 Lignes externes 1 seule centrale

[GiGii]

Bonjour à tous, et merci pour le temps que vous prendrez pour me lire.


Je débute dans la téléphonie IP.

Actuellement nous avons une centrale qui gère les appels d'un numéro externe et qui les dispatches en plusieurs numéros en interne.

Nous aimerions ajouter un numéro de ligne extérieur (une deuxième enseigne va ouvrir ses portes dans le même établissement).

Le principe serait : Si on appelle le premier numéro externe, on est redirigé en interne comme d'habitude.
Si on appelle le nouveau numéro ajouté (la ligne externe donc), on est redirigé vers une nouvelle extension créée...

Pouvez-vous m'éclairer sur la démarche à effectuer ?

J'ai regardé sur des forums ou ils parlaient de créer un deuxième SIP Trunk, et d'autres qui suggéraient de récupérer le numéro sur lequel l'appel est fait pour créer une route directement vers cette extension...

Je vous avoue que vu que je débute la dedans et que je reprend le travail d'un IT qui aujourd'hui n'est plus à mes côtés.... Je suis un peu perdu...

Un tout grand merci pour vos pistes.

[jean]

tout dépend du support sur lequel tu veux recevoir les appels de cette 2 ligne - si tu as déjà des T0 avec passerelle ou carte pour ta première ligne, tu peux commander une sda supplémentaire sur ce T0. Si c'est une ligne analogique, tu ne peux avoir qu'un numéro. Il te faut alors soit commander une 2nde ligne analogique (avec une carte/passerelle si plus de place sur l'existant), ou allez chez un opérateur ip commander un trunk sip (l'équivalent d'un lien téléphonique) avec un numéro.

[GiGii]

tout dépend du support sur lequel tu veux recevoir les appels de cette 2 ligne - si tu as déjà des T0 avec passerelle ou carte pour ta première ligne, tu peux commander une sda supplémentaire sur ce T0. Si c'est une ligne analogique, tu ne peux avoir qu'un numéro. Il te faut alors soit commander une 2nde ligne analogique (avec une carte/passerelle si plus de place sur l'existant), ou allez chez un opérateur ip commander un trunk sip (l'équivalent d'un lien téléphonique) avec un numéro.

Merci pour votre réponse. Ce ne sont pas des lignes analogique mais un SIP Trunk.

Le principe donc serait de mettre deux trunk sur la même centrale.

Je ne retrouve pas dans l'interface de Freepbx ou retrouver le numéro trunk sur lequel l'appel est passé.

Est-ce possible avec un seul SIP Trunk ?
Ou faut-il demandé un nouveau numéro porté, faire un deuxième SIP Trunk et donc renvoyer dessus. (Sur une même centrale toujours)

Ps : J'espère ne pas commettre d'impair dans mon vocabulaire et que ce que je dis est compréhensible.

[jean]

si c'est un trunk sip, il suffit juste de déclarer dans les numéros entrant la nouvelle sda qui va etre ajoutée. de mémoire, il y a une rubrique appels entrants ou qq chose du genre sur freepbx

[GiGii]

si c'est un trunk sip, il suffit juste de déclarer dans les numéros entrant la nouvelle sda qui va etre ajoutée. de mémoire, il y a une rubrique appels entrants ou qq chose du genre sur freepbx

Bonjour,

merci pour votre réponse.

J'ai ajouté une route entrante. J'ai redirigé vers l'extension.

J'ai testé les appels. Mais ça ne redirige pas vers l'extension..

Dans un cas comme dans l'autre ça renvoi vers la ligne principale du numéro déjà existant aujourd'hui.

Donc je récapitule.


J'ai 2 numéros.

Le premier est renvoyé vers mon SIP TRUNK . C'était la situation avant modification.

Sur ovh le deuxième numéro est redirigé vers le SIP TRUNK.
Dans la centrale freepbx au niveau des routes entrantes j'ai ajouté ce deuxième numéro en le renvoyant vers une extension.

Ca n'a pas fonctionné.

J'en suis bloqué la et à court d'idée...

Merci à vous.

[jean]

- la config ovh a l'air bonne à priori
- il faut se connecter à la console asterisk et regarder les traces, et tenter de comprendre le numéro qui est présenté. Sur XIVO, il y a un bout de code qui permet de pallier à une présentation douteuse par ovh de la ligne appelée. Sur freepbx, je ne sais pas - il faut peut etre faire cette manipulation explicitement - un truc à base de CUT, un recherche sur CUT et OVH devrait donner le résultat