Menus externes ne fonctionnent pas

[chmoobifun]

Bonjour,

Je me tourne vers vous car j'ai un problème sur mon freebpx. Les appels vers l'extérieur fonctionnement correctement mais lorsque j'appelle un numéro avec un standard qui me demande de saisir un numéro pour aller dans un menu (exemple: support ovh) rien ne ce passe, les saisies ne sont pas transmises.

Quelqu'un aurait-il déjà rencontré ce problème?

Merci pour vos réponses

[olppp]

Bonjour,
pour ovh le dtmfmode doit être inband.

[chmoobifun]

Bonjour,

Merci pour votre réponse, j'ai déjà "dtmfmode=inband" dans la configuration du trunk, faut-il le mettre autre part?

[olppp]

Dans ce cas plutôt vérifier les réglages dtmf qui doit être cohérent entre les clients et le serveur. Beaucoup de postes IP ou de softphones ont de base un réglage dtmf automatique qui n'est pas toujours une réussite. J'ai eu des cas ou suite à une upgrade firmware (postes Aastra/Mitel) il a fallut changer le dtmfmode.

[chmoobifun]

J'ai changé la configuration de deux clients mais ça ne change rien.

[olppp]

les dtmf fonctionnent-ils en interne ?