Merci pour toutes vos réponses.
Trixbox a eu l'avantage de répondre rapidement à un besoin urgent et de me faire mettre le pied à l'étrier pour Astérisk, me permettre de comprendre les concepts de base d'Astérisk. A l'heure actuelle notre petit "call-center" réceptionne entre 50 et 100 appels par jours à vue de nez. Cependant je pense qu'à plus long terme nous devrons nous tourner vers une solution plus flexible.

Est que XiVO est mieux suivi?