Pose tes questions au lieu de demander de les poser.

Pour l'instant je vois seulement une:


Pourriez-vous m'éclairer sur ce point ? (ACD)

Automatic call distribution. Ce sont les files d'attentes avec les agents et le appels qui sont distribues. Goautodial crée un conférence par agent, et lui passe un appel lorsque il est disponible. Mas généralement chez les "autres" on crée des files d'attentes. Tut peux trouver plus d’information si tu google: asterisk queues