Ben, si, c'est un problème de dialplan....

comme te l'a indique fastm3, il suffit pour chaque departement de mettre une ligne, dans ton dialplan et de recharger ton freepbx. Et ce seras ok....

Par contre, il te faudra voir avec ton fournissseur pour insérer ces lignes dans ton dialplan afin qu'elles ne soit pas écrasée.