Citation Envoyé par Reaper Voir le message
Il a 15 Agent YBDOMO 4T2 c'es trop, 2 T2 max avec 1 passerelle de type patton. Et il n'arrive pas a comprendre que il suffit de créer 1 file par compétence, et que agent peut être sur plusieurs avec des priorités ect.
Bonjour,
Effectivement, j'y ai pense apres avoir emis le post

en fait les 100 SDA n'ont rien a voir avec les T2 c'est independant . Le nombre de T2
depend de la charge (occupation etc...) et donc du nombre de canaux en arrivee et en depart

ex sur un T2 on peut avoir 15 canaux en arrivee et 15 canaux en depart

A+