nombre de niveau d'options

[infobarquee]

bonjour,
j'aimerais faire une hotline avec une branche de mon asterisk basé sur un elastix.
y a t'il un nombre maximum de niveau par options?
un peu comme un server intréactif.

ex :
niveau 1
vous n'arrivez pas a vous connecter au wifi tapez 1
vous n'arrivez pas a recharger votre compte tapez 2

niveau 2
vous utilisez xp tapez 1
etc....

niveau3 vous utilisez xp
votre antivirus est bitdefender tapez 1

niveau 4
la page s'affiche mais pas de connexion tapez 1

niveau 5
etc.......

tout ceci dans le but d'alléger un peu la hotline pure et mobiliser une personne en permanence.

[fastm3]

Non pas de limite autre que ton imagination.
Pas sur que ce soit une bonne chose néanmoins un tel automate mais c'est un autre sujet.
Fastm3.

[infobarquee]

merci de la réponse.

mais bon, lorsque l'on est tout seul dans sa boite, pas évident de prendre un peu de repos si on assure une hotline 7/7 jours.
surtout ca évite que des petits malins téléphonent après 23h pour un problème qui peut être réglé de cette facon.